BSC (Balanced Scorecard) là một hệ thống quản lý giúp cho tổ chức xác định rõ tầm nhìn và chiến lược và chuyển chúng thành hành động. BSC cùng một lúc đóng 3 vai trò: Hệ thống đo lường; Hệ thống quản lý chiến lược và Công cụ trao đổi thông tin.
KPI (Key Performance Indicator) có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc. KPI phản ánh được mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp.
Vận dụng linh hoạt hoạt động thực tế của doanh nghiệp qua BSC để cho ra cùng lúc KPIs cấp Công ty, KPIs cấp Phòng/ban, KPIs cấp cá nhân,... xử lý toàn bộ những khó khăn của doanh nghiệp trong quản trị Chiến lược & Nhân sự và còn hơn thế nữa…